 지난주 목요일날(27일) 저녁에 물품을 하나 구입했는데 28일날 발송이 되었다고 하더라 그래서 토요일오전중으로 오겠지 하고 있었는데, 안오더라.-_-; 그래 토요일은 오전업무만 하니깐 못올수도 있지 하고 기다리다 오늘(10월 1일)도 연락이 안오길래 배송조회를 해보았더니 아직도 저렇게 나오고 있다. -_-; 화물추적 서비스의 내용만으로 보자면 아직 내 물건은 발송택배지점에 있는것이다.;; 그래서 혹시나 싶어서 내 발송번호 마지막 번호대를 다 검색해보니 죄다 토요일에 배송완료되었고 단 2개만 오늘 배송예정이라고 뜨더라 .. (쇼핑몰에서 주문한거라 동일쇼핑몰에서 동일시간대에 죄다 접수를 한거다) 스팀 엄청나게 받고 대한통운에 전화를 해봤다. 발송이 안되고 계속 접수된 지점에 있다고 하니깐 자기가 알아보겠다고 하더니 해당지점과 연결해서 알아보더니 자기네도 모르겠단다. 아니 물건 배송하는 업체인 너네가 모르면 누가 아냐고 막 따지니깐 자기네도 전산에 안떠서 모르겠단다. 그래서 내가 전산에 안떠서 연락한거 아니냐고 나도 인터넷 할줄 안다고 막 따지니 다시 한번 해당지점과 연결해서 알아보겠단다. 그리고 나서 하는 말이 추석기간이라서 물건이 많이 밀려서 그렇단다. 그래..추석이라 밀릴수 있지. 하지만 추석물건은 보통 추석전에 밀리지 추석이 끝나고 밀리진 않는다. 그리고 추석이 지난지가 4일이상 지났는데 그때까지 추석물건이 남아있다는게 이해가 안되고 추석물건이 많아서 밀렸는데 왜 내물건만 빠졌다고 운송장번호로 검색해보면 90번대 물건이 (내 번호가 95) 죄다 토요일 배송되고 단 2개만 오늘 배송예정인데 왜 내꺼만 저러냐고.. 그랬더니 다시 한번 해당지점과 연결을 해본후 알려주겠다고 하더니.. 해당지점에서는 보냈단다 즉, 해당지점에선 당일날 보냈는데 받아들이는 쪽에서 스캔을 안하거나 하는 실수를 했다는 것이다. 그럼 배송은 왜 안되는거지? 스캔이 안된다고 배송이 안되는것도 아닐텐데 라고 물으니 자기도 모르겠다고 끝까지 모르겠다고 하더라 자기는 상담원이라서 배송업무가 어떻게 돌아가는지 알수가 없다고 -_-;; (상담원의 태도가 아주 아주 불량했다 물론 내가 따지듯 따따따한건 사실이지만 그렇다고 거기에 감정적으로 반응을 하냐.. 고객을 아주 봉으로 보는군) 자기네가 모르면 누가 아는건데...배송상황은 밖의 일이라고 모르면 상담은 왜 하는건지 참 궁금하다. 아무튼 내일까지 배송이 된다는데 내가 내일까지 안오면 어떻게 할껀데요? 이랬더니 어떻게 해주길 원하세요? 이러더라? 그래서 보상해달라고 배송지연보상해달라고 했더니 제가요? 이런다.. 그러곤 말돌려버리고 나중에 다시 물으니 보상팀과 어쩌구 저저꾸..... 내가 제가요? 했던 부분 자꾸 따짐에도 불구하고 말 계속돌리기.. 이넘의 회사는 상담원을 말빨로 뽑나....상대하다가 귀찮아서 상담원 이름 적어놓고 걍 끊어버렸다. 내일 중으로 안오기만 해봐라.......보상 꼭 신고할테다.. |
파이팅 
